مبدأ التصميم السليماني: كيف تفرز النتائج المرغوبة تلقائياً

يحكى في الحديث عن المصطفى صلى الله عليه وسلم أنه:

كانت امرأتان معهما ابناهما فجاء الذئب فذهب بابن إحداهما فقالت صاحبتها: إنما ذهب بابنك، وقالت الأخرى: إنما ذهب بابنك، فتحاكما إلى داود فقضى به للكبرى فخرجتا على سليمان ابن داود فأخبرتاه فقال ائتوني بالسكين أشقه بينهما، فقالت الصغرى: لا تفعل يرحمك الله إنما هو ابنها، فقضى به للصغرى.

إذا كنت ممن يحبون الهندسة والتصميم فحتماً تعشق حل المشاكل! إن حياة المهندس ومتعته تكمن في حل المشكلات وكل مهندس (حسب تخصصه) يحاول حل المشكلات بطريقته. فالمهندس الميكانيكي يصنع آلة لحل المشكلة ومهندس البرمجيات يصنع تطبيقاً لحل نفس المشكلة بطريقة مختلفة تماماً. ولكن ما يتفق عليه أغلب المهندسين هو أساسيات ومبادئ التصميم، وهي القواعد التي على أساسها تحل المشكلات.

اليوم سوف أتحدث عن أحد مبادئ التصميم وهو زرع عناصر في التصميم لتقليل الأخطاء واستبعاد الاحتمالات غير المرغوبة.

في قصة سيدنا سليمان، لم تكن تتوفر في تلك الأيام فحوصات للحمض النووي أو أي شيء مشابه. فكان لابد من أن يصمم حلاً للتخلص من الكذب. قد يكون التصميم غير منطقي وفيه شر لكثير من الناس ولكن وراءه حكمة بالغة لأنه بُني على أساس أن الأم لن تقبل الضرر على ولدها مهما حصل (طبيعة إنسانية). فجعل الطبيعة الإنسانية والتصرف التلقائي هو عنصر الفرز.

قصة FillToHere، إمري العالمية

شكل آخر لهذا التصميم نجده في مشكلة كلّفت شركات الشحن الجوي الكثير من الأموال، وبالذات شركة إمري العالمية (Emery Worldwide Freight) التي تملكها الآن شركة يو بي إس UPS.

المشكلة هي شحن الحاويات بأعداد مختلفة من المواد مع أن جميع الصناديق لها نفس الحجم. كل مساحة فارغة تكلّف الشركة العديد من الدولارات. تمت دعوة العديد من شركات الاستشارات لتقترح الحلول التقنية مثل الحساسات والليزر وأجهزة العد والجوالات والكاميرات وحسابات الوزن، وكل الاقتراحات كانت إما مكلفة في التطبيق أو غير عملية أو الاثنين معاً.

لكن أحد المبدعين (إدوارد فيني Ed Feeney) طرح فكرة بسيطة: أن يرسم خطاً في أعلى كل حاوية ويكتب على الخط "الرجاء ملء الحاوية إلى هنا!!". كان هذا الحل وعلى بساطته وسهولة تطبيقه إلا أنه أرخص الحلول وأكثرها فعالية. فالعمال يملؤون كل حاوية حتى يصلوا للخط، وبالتالي كل الحاويات تحوي نفس العدد من الصناديق كل مرة.

قصة حلوى M&Ms، فرقة Van Halen

في كتاب "فكر مثل فريق فريكونومكس" أو "Think Like a Freak" تكلموا عن مبدأ "كيف تجعل الحديقة تنظّف نفسها" عن طريق نفس مبدأ التصميم الذي نتكلم عنه، وذكروا قصة جميلة عن فرقة موسيقى الروك المشهورة في السبعينات الميلادية تدعى "Van Halen" وقائدها "ديفيد لي روث".

كانت الفرقة تطوف الولايات الأمريكية لإقامة الحفلات. وقد سرّبت الصحافة خبراً عن أغرب طلبات المشاهير في العالم، وهو طلب ديفيد لي روث أنه يجب أن يوفر المتعهد طبقاً كاملاً من حلوى M&Ms وأن يتم فصل اللون البني ووضع اللون الأصفر فقط.

بعد سنوات وفي مقابلة خاصة مع ديفيد لي روث عن سبب إصراره على طلب حلوى إم آند إمز، قال: إن الوقت الذي كنا نقيم فيه الحفلات في السبعينات كانت تتجمع جموع كبيرة من المعجبين. فكنا نشترط على المتعهد شروطاً كثيرة ودقيقة فيما يتعلق بتجهيز المسرح وسلامة الناس. كانت طريقة الإم آند إمز هي أسهل طريقة لكشف هل قام المتعهد بقراءة العقد بشكل دقيق.

فقط عليك النظر إلى طبق الإم آند إمز وتعرف إذا كان المتعهد دقيقاً أم لا. وفي حالة كان هناك حبات بنية اللون، حان الوقت لإجراء تفتيش دقيق على المتعهد للتأكد من قيامه بكل التفاصيل.

الخلاصة

الأمثلة الثلاثة تبين لنا فاعلية هذا التصميم في حل المشكلات. إنه نظيف من حيث المبدأ، يفرز لنا النتائج المرغوبة بسرعة وبدون تفكير من قبل الناس. إنها إبداع الحكمة السليمانية التي علمنا إياها سيدنا سليمان "المهندس الحكيم" على لسان المصطفى صلى الله عليه وسلم.

إذا أعجبتك تدوينة اليوم، أرجو مشاركتنا بقصص أو تصاميم لحلول قمت بها على الطريقة السليمانية عن طريق التعليق.