الذكاء الاصطناعي ليس مستقبل الرعاية الصحية، بل حاضرها

هذه المقالة ترجمة للمقالة الأصلية باللغة الإنجليزية.

حين بدأنا ببناء كيورا عام 2016، كان الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية مجرد مفهوم على شرائح عروض المؤتمرات. اليوم، أصبح جزءاً لا يتجزأ من طريقة تلقّي ملايين المرضى للرعاية.

من الضجيج إلى البنية التحتية

تغيّر الحوار كثيراً. انتقلنا من سؤال "هل يستطيع الذكاء الاصطناعي تشخيص الأمراض؟" إلى "كيف نطرح الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول على نطاق واسع؟"

في كيورا، رأينا هذا يتجلّى بثلاث طرق محددة:

1. أتمتة الفرز يقلّل الفرز المدعوم بالذكاء الاصطناعي أوقات الانتظار عبر توجيه المرضى إلى الاختصاصي المناسب منذ اللمسة الأولى. قبل الذكاء الاصطناعي، كان المرضى يتنقلون في الغالب بين استشارتين أو ثلاث.

2. دعم القرار السريري الأطباء الذين يستخدمون أدوات دعم القرار المدعومة بالذكاء الاصطناعي يرصدون تفاعلات الأدوية والموانع التي كانت تستلزم إحالات متخصصة، مما يقلّص الوقت اللازم للعلاج بأيام.

3. إدارة الطلب التنبؤية معرفة متى تتصاعد أعداد المرضى تتيح لمنصات الرعاية الصحية الاستعداد المسبق بالكوادر البشرية. هذا بالغ الأهمية في منطقة الخليج حيث يخلق رمضان والحج والإنفلونزا الموسمية موجات طلب متوقعة لكنها كثيفة.

ما يُخطئ فيه القادة

معظم قادة الصحة الرقمية ينظرون إلى الذكاء الاصطناعي باعتباره قراراً في المنتج. أيّ نموذج؟ ما عتبة الدقة؟

أنا أنظر إليه باعتباره قراراً في الحوكمة والثقة. يحتاج المرضى إلى الثقة بالتشخيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي قبل أن يستخدموه. بناء هذه الثقة يتطلب الشفافية والتحقق السريري وسلاسل مساءلة واضحة.

فرصة رؤية 2030

إصلاح الرعاية الصحية في إطار رؤية 2030 يخلق فرصة فريدة: بناء بنية تحتية صحية رقمية أولاً دون الحمل الثقيل لأنظمة السجلات الطبية الإلكترونية التي مضى عليها عقود.

نستطيع دمج الذكاء الاصطناعي بشكل أصيل في مسار الرعاية، لا إلصاقه عليه لاحقاً.

هذه هي الفرصة التي بنيت كيورا حولها، وهي ما أقدّم المشورة للجهات الصحية الحكومية بشأنه اليوم.

وائل كابلي هو مؤسس والرئيس التنفيذي لكيورا، المستشفى الافتراضي الأول في المملكة العربية السعودية. متاح لأدوار الاستشارة والمحاضرات الرئيسية في الصحة الرقمية والذكاء الاصطناعي.