#التعاطف هي قيمة إنسانية عالية تدل على رقي وذكاء المتعاطف إجتماعيا. وهي مختلفة جذريا عن الشفقة التي فيها نوع من التعالي والتظاهر بالتعاطف.
—
Wael Kabliوائل كابلي (@waelkabli) December 27, 2014يتطلب #التعاطف قدرة على الاستماع للطرف الآخر ولكن يتطلب قدرة على تفهم الآخر. فإذا كان الاستماع مهارة قليل من يتقنها فإن التعاطف مهارة نادرة
—
Wael Kabliوائل كابلي (@waelkabli) December 27, 2014يتطلب #التعاطف أربعة مراحل كما بينته الدكتورة تريسا وايزمان في بحثها
researchgate.net/profile/Theres… http://t.co/ltOEFnJaai
—
Wael Kabliوائل كابلي (@waelkabli) December 27, 2014مراحل #التعاطف:
١) مشاهدة العالم من وجهة نظر الآخر
٢) عدم إطلاق الأحكام
٣) تفهم مشاعر الآخر
٤) ايصال فهمك للآخر
—
Wael Kabliوائل كابلي (@waelkabli) December 27, 2014#التعاطف يحل كثير من حوارات الطرشان التي نشاهدها اليوم بين الناس وبالذات بين المتزوجين وكذلك المراهقين وبالذات عند البنات.
—
Wael Kabliوائل كابلي (@waelkabli) December 27, 2014لاحظ انه لا توجد مرحلة في #التعاطف عن إيجاد الحلول لانه ليس مهما ان تجد حلا. لكن يعرف الآخر انه ليس وحيدا في محنته وان هناك من يتفهمه.
—
Wael Kabliوائل كابلي (@waelkabli) December 27, 2014#التعاطف قد يمنع حالات اكتئاب وحالات انتحار وحالات طلاق عاطفية او حقيقية وحالات هروب عاطفية او حقيقية.
—
Wael Kabliوائل كابلي (@waelkabli) December 27, 2014س: هل يستخدم #التعاطف في هندسة البرمجيات وعالم الأعمال؟
ج: نعم يجب على المهندس التعاطف مع المستخدم أو العميل وبالتالي تقدم أفضل خدمة ممكنة
—
Wael Kabliوائل كابلي (@waelkabli) December 27, 2014أفضل المنتجات على الإطلاق هي المنتجات التي أبدى فيها المهندسون أرقى أنواع #التعاطف مع عملائهم ومستخدميهم (منتجات أبل مثلا)
—
Wael Kabliوائل كابلي (@waelkabli) December 27, 2014لذلك تجد أن #التعاطف هو أول مرحلة في عملية "التصميم الذي مركزه الإنسان" Human Centric Design والذي يستخدم لأبداع وابتكار منتجات متميزة
—
Wael Kabliوائل كابلي (@waelkabli) December 27, 2014عكس #التعاطف هو الشفقة وهي ابداء تفهمك لمشاعر الآخر ولكن تطلق الأحكام مثل "احمد ربك انها جات كدة" او فيها تشفي "قولتلك من أول بس ما تسمع"
—
Wael Kabliوائل كابلي (@waelkabli) December 27, 2014المشفق لن يعرف كيف يشعر الطرف الآخر ولو أراد المساعدة فسينظر الآخر على انه متعالي ولن يفهم ما يمر به.
#التعاطف
—
Wael Kabliوائل كابلي (@waelkabli) December 27, 2014يوجد فيديو جميل يشرح الفرق ببن الشفقة والتعاطف.
Empathy vs sympathy
youtu.be/1Evwgu369Jw
—
Wael Kabliوائل كابلي (@waelkabli) December 27, 2014